Polityka wysyłki
Data wejścia w życie: 7 lutego 2026 r.
Witamy w Zakaldy Boelsalweic.
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane z najwyższą starannością, bezpiecznie zapakowane i dostarczone do naszych klientów w możliwie najkrótszym czasie.
Ze względu na delikatny charakter naszych produktów ceramicznych, każdy produkt jest dokładnie sprawdzany oraz odpowiednio zabezpieczany przed wysyłką, aby zapewnić bezpieczne dotarcie przesyłki.
1. Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia nasz zespół rozpoczyna proces przygotowania produktów do wysyłki.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:
- Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze;
- Czas dostawy: 3–15 dni roboczych.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki (jeśli jest dostępny).
2. Metody dostawy
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną, szybką i wygodną dostawę zamówień.
Nasze przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem następujących przewoźników:
InPost
Dostawa kurierska oraz wygodne punkty odbioru i automaty paczkowe Paczkomat® InPost, które umożliwiają szybki i elastyczny odbiór przesyłek.
DPD
Profesjonalna dostawa kurierska zapewniająca sprawną realizację przesyłek na terenie Polski oraz Europy.
DHL
Bezpieczna i niezawodna dostawa przesyłek krajowych oraz międzynarodowych.
Dostępne opcje dostawy zależą od adresu odbiorcy, dostępności usług przewoźników oraz szczegółów zamówienia.
Wszystkie dostępne metody dostawy oraz koszty wysyłki zostaną przedstawione podczas składania zamówienia.
3. Koszty wysyłki
Koszt dostawy jest obliczany podczas składania zamówienia i zostanie wyświetlony przed dokonaniem płatności.
W przypadku aktualnych promocji dotyczących darmowej wysyłki, informacje o takich ofertach będą widoczne na naszej stronie internetowej.
4. Śledzenie przesyłki
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi wyślemy wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki.
Jeżeli numer śledzenia jest dostępny, klient może monitorować status przesyłki za pomocą strony internetowej przewoźnika.
Aktualizacja informacji o przesyłce może potrwać od 24 do 48 godzin od momentu jej nadania.
5. Opóźnienia w dostawie
Staramy się realizować wszystkie zamówienia w określonych terminach.
Jednak czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Zakaldy Boelsalweic, takich jak:
- niekorzystne warunki pogodowe;
- opóźnienia po stronie przewoźnika;
- okresy wzmożonego ruchu zakupowego;
- problemy logistyczne lub techniczne.
W przypadku wystąpienia opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
6. Uszkodzone przesyłki
Każdy produkt przed wysyłką jest dokładnie sprawdzany i starannie zabezpieczany.
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
W zgłoszeniu należy przesłać:
- numer zamówienia;
- zdjęcia uszkodzonego produktu;
- zdjęcia opakowania przesyłki.
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół dokona analizy sytuacji i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.
7. Nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.
W przypadku niedostarczenia przesyłki z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta, dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką mogą zostać pokryte przez klienta.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt:
Zakaldy Boelsalweic
E-mail: service@zakaldyboelsalweic.com
Dziękujemy za zaufanie i wybór Zakaldy Boelsalweic. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło bezpiecznie i zapewniło Państwu najlepsze doświadczenia zakupowe.