Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 7 lutego 2026 r.

Witamy w sklepie internetowym Zakaldy Boelsalweic.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

Korzystając ze strony internetowej i dokonując zakupów w naszym sklepie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego Zakaldy Boelsalweic jest:

Zakaldy Boelsalweic

Kontakt:

E-mail: service@zakaldyboelsalweic.com

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów ceramicznych oraz artykułów powiązanych za pośrednictwem strony internetowej.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Klient – osoba fizyczna lub podmiot dokonujący zakupu produktów w sklepie internetowym.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Zakaldy Boelsalweic.

Produkt – towary dostępne w ofercie sklepu internetowego.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu określonych produktów.

3. Korzystanie ze sklepu

Klient może korzystać ze sklepu internetowego pod warunkiem:

  • podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia;
  • korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
  • niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie sklepu.

Zakaldy Boelsalweic zastrzega sobie prawo do aktualizacji oferty, cen oraz dostępności produktów.

4. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

  1. Wybrać produkt i dodać go do koszyka;
  2. Podać wymagane dane kontaktowe i adres dostawy;
  3. Wybrać metodę płatności;
  4. Zaakceptować niniejszy Regulamin;
  5. Potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia.

Dostępne metody płatności są przedstawione podczas procesu zakupowego.

Klient zobowiązuje się do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

W przypadku braku otrzymania płatności zamówienie może zostać anulowane.

6. Dostawa produktów

Produkty są wysyłane zgodnie z zasadami określonymi w dokumencie:

Polityka wysyłki i dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi:

  • Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze;
  • Dostawa: 3–15 dni roboczych.

Sklep współpracuje z renomowanymi przewoźnikami, w tym:

  • InPost;
  • DPD;
  • DHL.

7. Produkty ceramiczne

Ze względu na ręczne wykonanie produktów ceramicznych mogą występować niewielkie różnice w:

  • kolorze;
  • wzorze;
  • strukturze powierzchni;
  • kształcie.

Takie różnice są naturalną cechą produktów ręcznie wykonanych i nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli produkt jest zgodny z opisem.

8. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Klient ma prawo zwrócić produkt zgodnie z zasadami określonymi w:

Polityka zwrotów i zwrotów środków

Standardowy termin zwrotu wynosi 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkt zwracany musi być nieużywany, kompletny oraz odpowiednio zabezpieczony.

9. Reklamacje

Jeżeli produkt posiada wadę lub został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem poprzez:

E-mail:
service@zakaldyboelsalweic.com

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia;
  • opis problemu;
  • zdjęcia produktu (jeśli dotyczy).

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie.

10. Odpowiedzialność

Zakaldy Boelsalweic dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i dokładne.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich;
  • zdarzenia niezależne od Sklepu;
  • niewłaściwe użytkowanie produktów przez Klienta.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym:

  • zdjęcia;
  • grafiki;
  • logo;
  • teksty;
  • materiały marketingowe;

są własnością Zakaldy Boelsalweic i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sklepu jest zabronione.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie:

Polityka prywatności

13. Zmiany Regulaminu

Zakaldy Boelsalweic zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Zakaldy Boelsalweic

E-mail:
service@zakaldyboelsalweic.com

Dziękujemy za zakupy w Zakaldy Boelsalweic.